Problem z ts'em - nic nie slychac jak i nie mozna rozmawiac

Witam. Znajoma ma problem z TS. Otoz wchodzac na kanal ma przekreslony hmm glosniczek w takim kwadracie ... Niestety nie mamy pojecia jak to rozwiazac by dzialalo... Ona slyszy siebie w tescie na TS, jak i normalnie rozmawia przez skype...